Política de privacidade

A organização que abre a conta na Cobre Base decide a cobrança dos próprios clientes. Ela é a controladora do nome, do contato, do documento e do histórico que envia ao software.

A Cobre Base, operada pela Invisible Ventures, trata esses dados como operadora, só para prestar o serviço de cobrança contratado.

Quem paga uma fatura informa dados na página de pagamento. O que for necessário para autorizar, liquidar ou estornar a transação segue ao provedor de pagamento conectado à conta. Essa execução é do provedor.

Da organização e da equipe: nome, e-mail, telefone, senha armazenada de forma protegida, CNPJ, endereço e registro de acesso.

Dos clientes cadastrados pela organização: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, endereço e o que ela associar à cobrança.

Da cobrança: produtos, preços, faturas, status e os identificadores que o provedor devolve.

O número completo do cartão e o código de segurança não entram na API da Cobre Base e não ficam armazenados aqui. Esses dados seguem ao provedor no momento do pagamento. O software guarda o status da transação e a referência devolvida pelo provedor.

Também registramos endereço IP, data e hora de acesso, no que for preciso para segurança e diagnóstico.

• Criar e manter a conta.
• Montar fatura, link de pagamento e área do cliente.
• Enviar a cobrança ao provedor de pagamento.
• Enviar lembrete por e-mail, SMS ou WhatsApp, quando a organização configurar o canal.
• Proteger a conta, apurar abuso e cumprir ordem legal.

Não vendemos dados pessoais.

Com o provedor de pagamento conectado à conta, para ele executar a transação. Autorização, liquidação, estorno, chargeback e fraude nessa transação são responsabilidade do provedor, nos termos do contrato dele.

Com o serviço de envio que a organização ativar, só com o necessário para o lembrete. Com autoridade pública, quando a lei exigir.

Mantemos os dados enquanto a conta existir e pelo prazo em que a lei exigir guarda de registro de cobrança e de acesso. Depois disso, apagamos ou anonimizamos.

A pessoa pode pedir acesso, correção, exclusão, portabilidade e informação sobre o uso, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados.

Pedido de um cliente final começa na organização que o cadastrou, porque ela decide a cobrança. Pedido sobre a conta na Cobre Base é feito por quem administra a organização, pelo painel.

O acesso à conta é autenticado. O número do cartão e o código de segurança não trafegam pela API da Cobre Base. A transação em si ocorre no provedor.

Usamos cookies e armazenamento local para manter a sessão e o funcionamento do painel. Esse mecanismo não serve para vender publicidade de terceiros.

A data no topo indica a versão vigente. O uso da Cobre Base depois da publicação vale como ciência desta política.